Legal · Actualizado el 12 de octubre de 2026

Condiciones de compra

Estas condiciones regulan la compra de productos de la tienda y la reserva de experiencias y cursos de Deyscom Motorsport a través de esta web, WhatsApp, teléfono o email, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la LSSI-CE.

1. Vendedor

2. Proceso de compra o reserva

Seleccionas el producto, experiencia o curso y envías tu solicitud. Te confirmamos por WhatsApp o email la disponibilidad, el precio final, la forma de pago y la entrega o fecha. El contrato queda perfeccionado cuando aceptas la confirmación y realizas el pago. Te enviaremos justificante de la compra.

3. Precios y pago

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se comunican antes de confirmar. El pago puede realizarse por transferencia, Bizum, tarjeta a través de pasarela segura o en el taller, según se indique en la confirmación.

4. Envíos y recogida

Puedes recoger tu pedido en el taller (C/ Canal de Isabel II, 2, Nave 3, Torrelaguna) en horario de lunes a viernes de 07:00 a 15:00, o recibirlo en tu domicilio en España. El plazo estimado de entrega se indica en la confirmación y, salvo acuerdo distinto, no superará los 30 días.

5. Derecho de desistimiento (tienda)

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Comunícanoslo por escrito a info@deyscom.com (puedes usar el modelo de abajo) y devuélvenos el producto sin usar y en su estado original en los 14 días siguientes. Te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. No se admite el desistimiento de productos personalizados.

6. Experiencias y cursos

Las experiencias y cursos de conducción (como la Rally Experience) son servicios de ocio y formación con fecha determinada, por lo que, conforme al artículo 103.l) del RDL 1/2007, no les es aplicable el derecho de desistimiento. Se aplica la siguiente política de cancelación:

• Con más de 30 días de antelación a la fecha: devolución del 100 % del importe abonado.
• Entre 30 y 15 días antes: devolución del 50 % o cambio a otra fecha disponible sin coste.
• Con menos de 15 días: no hay devolución, salvo que la plaza la ocupe otra persona; puedes ceder tu plaza a quien quieras avisándonos antes.
• Si Deyscom cancela por causas organizativas, meteorológicas o de seguridad, te ofreceremos una nueva fecha o la devolución íntegra.

Requisitos: para conducir es necesario ser mayor de edad, tener carnet de conducir en vigor y, en pruebas federadas, la licencia correspondiente (te ayudamos a tramitarla). Debes seguir en todo momento las indicaciones de seguridad del equipo y de la organización. Deyscom podrá excluir de la actividad a quien ponga en riesgo su seguridad o la de terceros. Antes de la experiencia te informaremos de las condiciones de uso del coche, del seguro y, en su caso, de la fianza.

7. Garantía

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en la normativa de consumo. Si un producto llega dañado o no es conforme, escríbenos y lo sustituiremos, repararemos o reembolsaremos.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros en info@deyscom.com o en el (+34) 615 97 22 33. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. También puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.